1. 服务范围

澳洲墨尔本金鼎翻译公司（Jinding Translation Service）提供 NAATI 认证文件翻译及海牙认证代办服务。

2. 服务费用

  • 固定价格：部分标准文件采用网站公布的固定价格，具体请查看翻译价格表。
  • 客服报价：其他文件可联系客服，根据文件类型、语言方向、字数、内容难度及排版要求确认报价。
  • 订单安排：客户确认报价并完成付款后，我们将安排翻译工作。
  • 内容变更：客户确认报价并付款后，如新增、替换或修改原文材料，或要求变更翻译内容，翻译费用将根据变更后的工作量进行调整。因我方责任造成的翻译错误，按第五条免费修正。

3. 支付条款

  • 支付方式可通过银行转账、信用卡、支付宝等方式进行。
  • 客户在支付全部款项后方可收到最终翻译稿件。

4. 交付时间

  • 翻译公司会根据客户的需求和合同约定，提供预计的交付时间。
  • 若出现不可抗力因素或其他延误情况，翻译公司将及时与客户沟通并调整交付时间。

5. 质量保证与保密条款

  • 本公司承诺提供高质量的翻译服务，遵循行业标准。
  • 客户提供的所有资料将严格保密，除非客户另行书面同意，本公司不会将其用于其他用途。请查看我们的保密条款。
  • 经核实属于我方责任的错误，我们将免费修正，并重新发送更新后的电子翻译件；如已购买纸质件，再根据具体情况安排补发。

6. 责任限制

  • 翻译公司对因客户提供不完整或不准确的原文资料而导致的翻译错误不承担责任。
  • 对于翻译内容的使用，客户应自行承担相应的法律责任。

7. 取消与退费

  • 客户确认订单并完成付款后，如仅因改变主意（change of mind）而要求取消服务，已支付费用不予退还。此规定自付款完成后适用，不以翻译工作是否已经开始为条件。
  • 因我方责任导致的明显质量问题或未按约定时间交付，按照退款政策处理。本条不影响客户依据澳大利亚消费者法享有的权利。

详情请查看退款政策。

8. 争议解决

  • 所有与本服务条款相关的争议，双方应首先友好协商解决。
  • 若协商无效，争议可提交至法院，按照合同签订地的法律进行裁决。

9. 服务条款的变更

  • 翻译公司有权随时修改本服务条款，修改后的条款将在公司网站或通过电子邮件通知客户。
  • 客户在接收到修改通知后，继续使用翻译服务即视为同意新条款。